Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни използваме, когато резервирате място за паркиране при Park & Fly, защо, колко време ги пазим и какви права имате, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 („ОРЗД“) и румънския Закон № 190/2018.

1. Администратори на данни

Администратор на данните е RELIANCE MANAGEMENT SRL, ЕИК (CUI) RO25128197, № в търговския регистър J2011001012237, седалище: Str. Drumul Potcoavei, Nr. 51d, Voluntari, Jud. Ilfov, собственик на сайта.

При резервациите, платени онлайн, плащането и фактурата се обработват от RELIANCE OPERATIONS SRL, ЕИК (CUI) 46759093, седалище: Drm. Potcoavei, Nr.51d, Camera 1, Voluntari, jud. Ilfov, която обработва данните, нужни за плащането и фактурирането.

За всеки въпрос или искане относно данните ви: office@parknfly.ro или писмено на адреса на седалището по-горе.

2. Какви данни използваме и защо

• Услугата за резервация и паркиране — име, телефон, имейл, регистрационен номер, марка и модел (по избор), период, трансфер и брой хора. Правно основание: изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД).
• Плащане и фактуриране — платени суми, начин на плащане, идентификатор на транзакцията в EuPlătesc, данни за фактурата (включително данни на фирмата, взети по ЕИК от публичната база данни на ANAF). Правно основание: договорът и законовите счетоводни и данъчни задължения (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“).
• Съобщения за резервацията ви — потвърждение, промени, анулиране, линк за вход в профила. Правно основание: договорът. Не изпращаме реклами или бюлетини без вашето съгласие.
• Сигурност на сайта — IP адрес, дата и час на заявките, проверка срещу роботи. Правно основание: законният ни интерес да предотвратяваме злоупотреби (чл. 6, пар. 1, буква „е“).
• Договори с фирми — за автомобилите от автопарка на фирма с договор: името на шофьора и потвърждението на отговорника за автопарка. Правно основание: договорът с фирмата.
• Статистика за завръщащите се клиенти — след срока на съхранение по-долу регистрационният номер вече не се пази в четим вид, а само като скрит (псевдонимизиран) код, от който номерът не може да бъде прочетен. Кодът ни показва колко пъти е идвал същият автомобил, за да можем да награждаваме лоялните клиенти. Не го свързваме с име, телефон или имейл и не го предоставяме на никого. Правно основание: законният ни интерес да познаваме лоялните си клиенти (чл. 6, пар. 1, буква „е“); можете да възразите по всяко време, като ни пишете, и ще изтрием и кода.
• Видеонаблюдение на паркинга — изображения от паркинга, за защита на автомобилите и хората. Правно основание: законният интерес да защитаваме поверената ни собственост (чл. 6, пар. 1, буква „е“). Наблюдаваната зона е обозначена на входа.

Данните на картата никога не стигат до нас: въвеждате ги само на защитената страница на EuPlătesc.

3. С кого споделяме данни

• EuPlătesc — обработка на онлайн плащанията с карта.
• SmartBill — издаване на фактури; фактурите се изпращат и в националната система RO e-Factura (ANAF), както изисква законът.
• GlobeHosting — хостинг на сайта и имейла, на сървъри в Румъния.
• Cloudflare — само ако проверката срещу роботи във формуляра е активна.
• Google — само ако изберете да покажете картата на началната страница (Google Maps).
• Публични органи, когато законът ни задължава.

Не продаваме данни и не ги използваме за профилиране или реклама.

4. Колко време пазим данните

• Вашите данни (име, телефон, имейл, регистрационен номер, запазени фирми): 10 години от последната ви резервация. След това ги анонимизираме автоматично: резервацията остава само като статистически и счетоводен запис, без име, телефон или имейл, а регистрационният номер остава само като скрит код (вижте „Статистика за завръщащите се клиенти“).
• Фактури и счетоводни документи: толкова, колкото изисква счетоводното и данъчното законодателство.
• Дневникът на действията в администрацията (кой какво е променил): една година.
• Видеозаписи: 30 дни, след което се изтриват автоматично (по-дълго само ако е нужно при инцидент или по искане на органите).

5. Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и да възразите срещу обработване, основано на законен интерес (чл. 15–21 от ОРЗД). Исканията се изпращат на office@parknfly.ro; отговаряме най-късно в рамките на един месец. Някои данни не могат да бъдат изтрити, докато законът ни задължава да ги пазим (например фактурите).

Можете да подадете жалба до румънския Национален надзорен орган за обработване на лични данни (ANSPDCP), dataprotection.ro.

6. Сигурност

Сайтът използва криптирана връзка (HTTPS). Достъпът на персонала до данните е с профил и парола, според ролите, а промените се записват в дневник. Линковете, изпратени по имейл, са подписани и не могат да бъдат отгатнати.

7. Бисквитки

Подробности в Политиката за бисквитките.