Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale folosim când rezervi un loc de parcare la Park & Fly, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018.

1. Operatorii datelor

Operatorul datelor este RELIANCE MANAGEMENT SRL, CUI RO25128197, nr. Reg. Com. J2011001012237, sediul: Str. Drumul Potcoavei, Nr. 51d, Voluntari, Jud. Ilfov, căreia îi aparține site-ul.

Pentru rezervările plătite online, plata și factura sunt făcute de RELIANCE OPERATIONS SRL, CUI 46759093, sediul: Drm. Potcoavei, Nr.51d, Camera 1, Voluntari, jud. Ilfov, care prelucrează datele necesare plății și facturării.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale: office@parknfly.ro sau în scris, la sediul de mai sus.

2. Ce date folosim și de ce

• Rezervarea și serviciul de parcare — nume, telefon, email, numărul de înmatriculare, marca și modelul (opțional), perioada, transferul și numărul de persoane. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Plata și facturarea — sumele plătite, modul de plată, identificatorul tranzacției de la EuPlătesc, datele de facturare (inclusiv ale firmei, preluate după CUI din baza publică ANAF). Temei: contractul și obligațiile legale contabile și fiscale (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
• Comunicări despre rezervare — confirmarea, modificările, anularea, linkul de intrare în cont. Temei: contractul. Nu trimitem reclame sau newslettere fără acordul tău.
• Siguranța site-ului — adresa IP, data și ora cererilor, verificarea anti-roboți. Temei: interesul nostru legitim de a preveni abuzurile (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Contracte cu firmele — pentru mașinile din flota unei firme cu contract, numele șoferului și confirmarea managerului de flotă. Temei: contractul cu firma.
• Statistica clienților care revin — după perioada de păstrare de mai jos, numărul mașinii nu mai este păstrat în clar, ci doar ca un cod ascuns (pseudonimizat), din care numărul nu poate fi citit. Codul ne ajută să știm de câte ori a revenit aceeași mașină, pentru a răsplăti clienții fideli. Nu îl legăm de nume, telefon sau email și nu îl transmitem nimănui. Temei: interesul nostru legitim de a ne cunoaște clienții fideli (art. 6 alin. 1 lit. f); te poți opune oricând, scriindu-ne, și ștergem și codul.
• Supravegherea video a parcării — imagini din parcare, pentru paza mașinilor și a persoanelor. Temei: interesul legitim de a proteja bunurile încredințate (art. 6 alin. 1 lit. f). Zona supravegheată este semnalizată la intrare.

Datele de card nu ajung la noi: le introduci doar pe pagina securizată a EuPlătesc.

3. Cui transmitem datele

• EuPlătesc — procesarea plăților online cu cardul.
• SmartBill — emiterea facturilor; facturile ajung și în sistemul național RO e-Factura (ANAF), conform legii.
• GlobeHosting — găzduirea site-ului și a emailului, pe servere din România.
• Cloudflare — doar dacă este activă verificarea anti-roboți din formular.
• Google — doar dacă alegi să afișezi harta de pe prima pagină (Google Maps).
• Autoritățile, când legea ne obligă.

Nu vindem datele și nu le folosim pentru profilare sau reclame.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele tale (nume, telefon, email, numărul mașinii, firmele salvate): 10 ani de la ultima rezervare. Apoi le anonimizăm automat: rezervarea rămâne doar ca evidență statistică și contabilă, fără nume, telefon sau email, iar numărul mașinii rămâne doar ca un cod ascuns (vezi „Statistica clienților care revin”).
• Facturile și documentele contabile: cât cere legislația contabilă și fiscală.
• Jurnalul de activitate al administrării (cine a modificat ce): un an.
• Înregistrările video: 30 de zile, apoi se șterg automat (mai mult doar dacă sunt necesare într-un incident sau la cererea autorităților).

5. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim (art. 15–21 GDPR). Cererile se trimit la office@parknfly.ro; răspundem în cel mult o lună. Unele date nu pot fi șterse cât timp legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile).

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

6. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul personalului la date se face cu cont și parolă, pe roluri, iar modificările sunt înregistrate în jurnal. Linkurile trimise pe email sunt semnate și nu pot fi ghicite.

7. Cookie-uri

Detalii în Politica de cookie-uri.