Общи условия

1. Кои сме ние

Сайтът и услугата за паркиране Park & Fly до Международно летище „Анри Коанда“ Отопени се управляват от:

• RELIANCE MANAGEMENT SRL, ЕИК (CUI) RO25128197 , № в търговския регистър J2011001012237 , седалище: Str. Drumul Potcoavei, Nr. 51d, Voluntari, Jud. Ilfov
• RELIANCE OPERATIONS SRL, ЕИК (CUI) 46759093 , № в търговския регистър J2022005919239 , седалище: Drm. Potcoavei, Nr.51d, Camera 1, Voluntari, jud. Ilfov

Контакт: office@parknfly.ro

• Взимане от летището: 07.300.31.300 (24/7)
• Резервации: 07.300.31.302 (24/7)
• Информация: 07.300.31.300 (24/7)
• Търговски отдел: 0733.77.33.31 (Пон–пет 10:00–18:00)

Сайтът принадлежи на RELIANCE MANAGEMENT SRL. Онлайн плащанията с карта се събират от RELIANCE OPERATIONS SRL. Фактурата се издава от фирмата, която е получила плащането.

2. Какво предлагаме

Охраняем паркинг за автомобили за времето на пътуването на клиента и безплатен трансфер с микробус между паркинга и летище „Анри Коанда“ Отопени, при заминаване и при връщане, ако е избран при резервацията.

Договорът се сключва от разстояние, чрез сайта, съгласно Спешна правителствена наредба № 34/2014 относно правата на потребителите и Закон № 365/2002 за електронната търговия (румънско законодателство), и се изпълнява на паркинга.

3. Резервация

• Резервациите се правят на сайта, като въведете периода, трансфера, данните си за контакт и регистрационния номер на автомобила. Данните трябва да са верни; регистрационният номер идентифицира автомобила при пристигане.
• Резервацията е потвърдена, когато получите номера на резервацията на екрана и по имейл. Ако изберете онлайн плащане, резервацията се потвърждава едва след одобряване на плащането.
• Резервацията не гарантира определено място за паркиране; мястото се определя при пристигане.
• Можете да анулирате резервацията безплатно по всяко време докато автомобилът влезе в паркинга. Ако автомобилът не пристигне до 23 часа след часа на пристигане в резервацията и резервацията не е анулирана, тя се счита за неявяване и сумата, платена онлайн, вече не се възстановява.

4. Цена

• Цените са тези, показани на страницата Цени към датата на пристигане, в румънски леи (RON), с включен ДДС, където е приложимо.
• Цената зависи от броя дни, в които автомобилът действително стои на паркинга. Всеки започнат ден се таксува като цял ден.
• Цената, показана при резервацията, е прогнозна за избрания период. Крайната цена се изчислява при излизане, според действителните дни. Ако автомобилът излезе по-късно, разликата се плаща на паркинга. Ако сте платили онлайн и автомобилът излезе по-рано от резервирания период, платената сума покрива резервирания период и по-ранното излизане не дава право на възстановяване на разликата.
• Трансферът до летището е безплатен.
• Отстъпките и ваучерите не се комбинират; прилага се само най-изгодната.

5. Плащане

• Онлайн, с карта, при резервацията, чрез платежния оператор EuPlătesc. Данните на картата се въвеждат само на защитената страница на оператора; ние не ги виждаме и не ги съхраняваме.
• На паркинга, при излизане, в брой или с карта.
• Фактурите се издават електронно, при поискване или автоматично при онлайн плащанията, на физическото лице или на фирмата, избрана от клиента.

6. Промени и анулиране

• Можете да промените или анулирате резервацията безплатно по всяко време, докато автомобилът влезе в паркинга, от линка в имейла или от Моят профил. След пристигането можете да промените само часа, в който идвате да вземете автомобила.
• При промяна цената се преизчислява за новия период.
• Ако сте платили онлайн и анулирате резервацията преди пристигането, възстановяваме цялата сума по картата, с която сте платили, най-късно до 14 дни. Колко време отнема сумата да се появи в сметката ви зависи от банката ви.
• Тъй като можете да анулирате безплатно по всяко време до началото на услугата, имате поне същите права като правото на отказ от договори от разстояние (Спешна правителствена наредба № 34/2014).

7. Задължения на клиента

• Да дойде с резервирания автомобил (регистрационният номер в резервацията) и да спазва указанията на персонала на паркинга.
• Да не оставя в автомобила ценни предмети, пари, документи или опасни вещества.
• Да ни уведоми навреме, ако се връща в друг час, за да може трансферът да го изчака.
• Ключовете на автомобила остават у клиента. Може да ги остави на паркинга само ако желае или ако персоналът го помоли, когато поради липса на място автомобилът блокира други автомобили и трябва да бъде преместен.

8. Отговорност

• Услугата се състои в предоставяне на място за паркиране в охраняем паркинг с видеонаблюдение и трансфер до летището. Тя не е договор за влог: автомобилът не се предава на наше пазене и състоянието му не се проверява и не се записва при пристигане.
• Пристигането на автомобила на паркинга се записва от видеокамерите на входа. Тези изображения са единственият запис на видимото му състояние при пристигане.
• Не носим отговорност за вещи, оставени в автомобила, за механични или електрически повреди или за щети, причинени от природни явления или други случаи на непреодолима сила.
• Всяка щета трябва да бъде съобщена на персонала при излизане, преди да напуснете паркинга. След напускане претенциите за щети вече не могат да бъдат проверени и не се разглеждат.
• Когато ключовете са оставени на паркинга, автомобилът се премества само в рамките на паркинга, доколкото е необходимо.
• Тези ограничения не се прилагат за щети, причинени умишлено или при груба небрежност, за които отговорността не може да бъде изключена (чл. 1355 от румънския Граждански кодекс).

9. Профил на клиента

„Моят профил“ няма парола: влизате с линк, изпратен по имейл, валиден 30 минути. В профила виждате резервациите, направени с този имейл, фактурите и фирмите, запазени за фактуриране. Вие отговаряте за достъпа до своя имейл адрес.

10. Жалби и решаване на спорове

• Жалбите се изпращат на office@parknfly.ro. Отговаряме най-късно до 30 дни.
• Можете да се обърнете към румънския Национален орган за защита на потребителите (anpc.ro) и да използвате процедурата за алтернативно решаване на спорове (SAL) съгласно Правителствена наредба № 38/2015: anpc.ro/ce-este-sal.
• Договорът се урежда от румънското право. Спорове, които не се решат по взаимно съгласие, се решават от компетентните съдилища в Румъния.

11. Лични данни

Как използваме данните ви: Политика за поверителност. Бисквитки: Политика за бисквитките.

12. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези условия. Резервацията се урежда от условията, в сила към датата, на която е направена.